Hizmet Şartları ve Ücretli Keşif Politikası

Firmamız, sizlere en kaliteli hizmeti sunabilmek, doğru ölçüleri almak ve projelendirme sürecini profesyonelce yönetmek adına belirli standartlar çerçevesinde çalışmaktadır. Lütfen hizmet talep etmeden önce aşağıdaki çalışma prensiplerimizi dikkatlice okuyunuz.

1. Keşif ve Ölçü Alma Hizmeti (Önemli Bilgilendirme)

Bursa genelinde sunduğumuz yerinde ölçü alma, teknik danışmanlık ve projelendirme hizmeti, ustalarımızın zamanını ve ulaşım maliyetlerini kapsayan profesyonel bir süreçtir. Bu nedenle firmamızda “Ücretli Keşif” sistemi uygulanmaktadır.

• Keşif Bedeli: Yerinde ölçü alma ve danışmanlık hizmeti için sabit ücret 1.500 TL‘dir. Bu ücret, keşif öncesinde veya keşif sırasında nakit/havale yoluyla tahsil edilir.

• İşin Onaylanması Durumu: Keşif sonrası tarafınıza sunulan fiyat teklifini kabul etmeniz ve işi bize vermeniz durumunda; ödediğiniz 1.500 TL, toplam iş tutarından “Kapora” sayılarak düşülür. (Yani keşif sizin için ücretsiz hale gelir).

• İşin Onaylanmaması Durumu: Fiyat teklifimizi kabul etmemeniz veya projeden vazgeçmeniz durumunda; alınan 1.500 TL, verilen danışmanlık, harcanan zaman ve yol masrafı karşılığı olarak iade edilmez.

Bu uygulama, hizmet kalitemizi korumak ve sadece ciddi alıcılarla süreci yürütmek adına zorunludur.

2. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Fiyat teklifleri, kullanılacak malzeme (MDF, Suntalam, Lake, Akrilik vb.), işçilik detayları ve aksesuar tercihlerine göre özel olarak hazırlanır.

• İş onayı verildiğinde, malzeme temini ve imalatın başlaması için toplam tutarın belirli bir oranı (genellikle %40-%50) peşinat olarak alınır.

3. Özel Üretim ve İade Koşulları

• Firmamız tarafından yapılan tüm mobilya ve doğrama işleri (Mutfak, Gardırop, Kapı vb.) müşterinin mekanına ve isteğine özel ölçülerde üretilmektedir (“Kişiye Özel Üretim”).

• Tüketici Kanunu gereği, kişiye özel ölçü ve nitelikte üretilen malların iadesi veya değişimi mümkün değildir.

• Ancak firmamızdan kaynaklı üretim hataları, ölçü uyuşmazlıkları veya montaj kusurları garantimiz altındadır ve bedelsiz olarak giderilir.

4. Teslimat ve Montaj

• Verilen teslim tarihleri tahmini olup, tedarik zincirindeki aksamalar veya mücbir sebeplerden dolayı (hava muhalefeti, nakliye sorunları vb.) değişiklik gösterebilir. Olası gecikmelerde müşteri önceden bilgilendirilir.